#مدیریت_تجربه_مشتری

MOST RECENT

🔰 انتخاب مدیرکل بازاریابی #بانک_ملت، به عنوان دبیر علمی کارگاه #مدیریت_تجربه_مشتری در ITE 2018 🔹 شورای سیاستگذاری نمایشگاه بین‌المللی تراکنش ایران، #مسعود_کیماسی مدیرکل #بازاریابی بانک ملت را به عنوان دبیر علمی کارگاه مدیریت تجربه مشتری در ITE 2018 برگزید. 🔹 به گزارش ستاد خبری نمایشگاه، وی از جمله فعالان شناخته شده صنعت بانکداری و دارای مدرک دکتری در رشته مدیریت سیاستگذاری در بخش عمومی است. 🔸 متن کامل این خبر را فاباسنتر (fabacenter.com) بخوانید.

#فاباسنتر #مرکز_فابا #fabacenter #بانک‌ها
#بانکداری_الکترونیک #بانک #سیستم_بانکی
#بانکداری #ITE2018 #چهارمین_نمایشگاه_تراکنش_ایران
#ماهنامه_بانکداری_الکترونیک #پرداخت #صنعت_پرداخت #صنعت_پرداخت_الکترونیکی

#مدیریت_تجربه_مشتری
@sobhan.academy
-----------------------------------------------------------------------------------
کسب و کارهای خدماتی هر روز تعدادشان بیشتر می شود و رقابت شدیدتر شده است. در این میان اگر مزیت رقابتی نداشته باشید جایی در ذهن مشتری ندارید اما چون در خدمات، محصول فیزیکی در کار نیست مجموعه ای از تجربیات و جنبه های ناملموس نوآورانه هستند که برند را میسازند...کارکنان ارائه دهنده خدمت، فرآیندهای ارائه خدمت، محیط جذاب و ...اما جنبه های نالموس برند چیزهای دیگری هستند مثل احترام، ادب، پاسخگویی، صداقت، پیگیری مشتری، مدیریت شکایات و...که باید چاشنی خدمات شوند. اینها امروز مزیت ساز هستند البته در کنار کیفیت و عملکرد بالا. پس روی ارتباطاتمان با مشتری بیشتر کار کنیم تا پیام متمایز برندمان را درست انتقال دهیم وگرنه مشتری به سمت رقیب خواهد رفت.

.
اطلاعیه آکادمی برندینگ و بازاریابی مارکتینگ آیدیا: در جهت استفاده حداکثری از برخی موضوعات فراگیر، بر آن شدیم تا در قالب بستری نو، دستیابی به نتایج فرآیند پرسش و پاسخ مخاطبین را در بحران اقتصادی فعلی، تسهیل و تسریع نماییم. شما عزیزان میتوانید سایر سؤالات خود را از طریق دایرکت با ما در میان بگذارید.
.
.
به نظر شما چه عواملی باعث وفاداری پرسنل میگردد؟ جواب در کامنت (پاسخ مشاوران ما به سوال در پست های بعدی)
.
.
.
#برندینگ #بازاریابی #هویت_بصری #هویت_برند #برندبوک #برندسازی #بازاریابی_دیجیتال #بازاریابی_چریکی #ثبت_برند #لوگو #طراحی_لوگو #طراحی_سایت #دیجیتال_مارکتینگ #تبلیغات #فروش #چاپ #مارکتینگ #مارکتینگ_آیدیا #شخصیت_برند #مدیریت_تجربه_مشتری #شخصیت_شناسی #پرسونال_برند #مدیریت_ارتباط_با_مشتری
#marketingidea #branding #marketing #mi_method #brandbook #cem #uffect

‌ ‌
#مدیریت_تجربه_مشتری را می توان #بازاریابی جدیدی تعریف نمود. رویکردی جدید که تمام پارادایم های بازاریابی قبل از خود را با تهدید مواجه نموده است و تلاشی استوارتر از همیشه برای حل معمای #وفاداری مشتری در عصر #دیجیتال به شما می آید.
کسب و کارهای پیشرو در سرتاسر جهان به این درجه از بلوغ رسیده اند که دیگر وعده و وعیدهای برندها که از صدهای کانال بازاریابی و #رسانه تبلیغاتی هر روز و هر ساعت منتشر می شوند نمی تواند #مشتریان را وفادار نگاه دارند. مشتری منتظر خاطراتی خوب و ادراک احساسی خوشایند از تعامل با #برند، محصول، خدمت، پرسنل و هر نقطه تماس کسب و کار ما را دارد و این بزنگاهی تاریخی برای آن هایی است که می خواهند #مزیت_رقابتی خود را پایدارتر از همیشه نمایند.

تاریخ دوره عمومی بزودی اعلام می گردد ‌ ‌‌
‌ ‌
برای دریافت #پروپوزال برگزاری این #کارگاه در #شرکت یا سازمان خود با ما تماس بگیرید!

۰۹۳۵۲۴۵۴۴۴۵
۰۲۱۸۸۸۱۱۰۶۱


#Loyalty #Marketing #CXM #CEM #CustomerExperience #ExperienceEconomy #DigitalMarketing #BrandImage #BrandIdentity #NewMarketing #Customer #LoyalCustomer #WOM #Perception #Media #Touchpoint #CustomerJourney

‌ ‌
#مدیریت_تجربه_مشتری را می توان #بازاریابی جدیدی تعریف نمود. رویکردی جدید که تمام پارادایم های بازاریابی قبل از خود را با تهدید مواجه نموده است و تلاشی استوارتر از همیشه برای حل معمای #وفاداری مشتری در عصر #دیجیتال به شما می آید.
‌ ‌ ‌ ‌کسب و کارهای پیشرو در سرتاسر جهان به این درجه از بلوغ رسیده اند که دیگر وعده و وعیدهای برندها که از صدهای کانال بازاریابی و #رسانه تبلیغاتی هر روز و هر ساعت منتشر می شوند نمی تواند #مشتریان را وفادار نگاه دارند. مشتری منتظر خاطراتی خوب و ادراک احساسی خوشایند از تعامل با #برند، محصول، خدمت، پرسنل و هر نقطه تماس کسب و کار ما را دارد و این بزنگاهی تاریخی برای آن هایی است که می خواهند #مزیت_رقابتی خود را پایدارتر از همیشه نمایند.
‌ ‌
افراد علاقمند به شرکت در رویداد عمومی و #سازمان های علاقمند به برگزاری این رویداد در سازمان خود با من یا موسسه فصل تماس بگیرند!
‌ ‌ ‌
#Loyalty #Marketing #CXM #CEM #CustomerExperience #ExperienceEconomy #DigitalMarketing #BrandImage #BrandIdentity #NewMarketing #Customer #LoyalCustomer #WOM #Perception #Media #Touchpoint #CustomerJourney

....
دوره تخصصی مدیریت ارتباط با مشتری بارویکرد B2B
.
یک دوره عالی با رویکرد کسب و کارهای بین شرکتی برای کارشناسان و مدیران پشتیبانی ، فروش و CRM شرکت امن افزار

#پیام_ناوی
#مدیریت_ارتباط_با_مشتری
#مدیریت_تجربه_مشتری
#امن_افزار
#B2B
#CRM
#CEM

Most Popular Instagram Hashtags