#человеческийфактор

1027 posts

TOP POSTS

Человеческий фактор - одна из ключевых проблем в сфере услуг, да и в любом другом бизнесе, где сотрудник компании контактирует с тобой напрямую.
.
Даже очень качественный "продукт" может быть запорот напрочь благодаря действиям ОДНОГО некомпетентного работника. Не говорим сейчас о компаниях-монополистах☝🏼
.
У нас, например, так вышло, что после первого посещения Мамуки ни разу не возникло желания туда вернуться😐 все из-за того, что на ровном месте нахамила девушка, которая, как потом оказалось, является управляющей заведения😬 мы не мнительные и забили бы на ситуацию, если бы это был официант/хостесс/уборщица.. но здесь осадочек конкретный остался..
.
Одна знакомая сказала, что ей не понравился фитнес-клуб Лофт, куда мы накануне купили абонемент Лере🤔 Начали копать, оказалось, что девочке нахамил дежурный тренер (у нее тоже, кстати, был первый пробный заход). Всё. Один некомпетентный человек. Одна дурацкая ситуация. Этого бывает достаточно. Хотя, мы от клуба в восторге✊🏼
.
Дальше вообще смешно)) полностью отбило желание покупать технику в Эльдорадо из-за вонючего продавца-консультанта😬 Ощущение, что моется в лучшем случае раз в неделю🤢 и, как назло, он консультровал нас сначала при покупке холодильника, потом при покупке посудомойки и подошел, когда смотрели плазму🤔 теперь при слове "Эльдорадо" у меня стойкая ассоциация)))
.
Примеров может быть много: грубый автомойщик, невдекватный таксист на убитой тачке, навязчивый сетевик и т.д.
.
При этом понимаешь, что компания-то хорошая, продукт/услуга кайфовая, но вот, блин, один человек взял и похерил все впечатление..
.
Че думаете? Было такое? Даете второй шанс или выбираете конкурентов?))

Мое лицо, когда звонит клиент и отменяет запись в середине дня, а образовавшееся окошко уже другой записью забить не получается 😐 Ладно, пойду тогда кисточки купать #человеческийфактор

Остались считанные минуты до начала наших соревнований..
Сказать, что мы переживаем-ничего не сказать😀
В такие стрессовые и важные минуты, как никогда подбадривают слова поддержки дорогих мне людей 💝 спасибо , что рядом❤️мы будем стараться 💪🏼👊🏻 #ПСО #УГТУ #МЧС #ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙФАКТОР

Уже прошла неделя... Мы набрались опыта, и надеемся вернуться... #ЧеловеческийФактор #соревнования #ссо_salus #академия

Акробаты, батут и русалки!!!😍 Нереальной красоты номер!!!🐚🐠🐚 #запашные #братьязапашные #система2 #человеческийфактор

Когда, по сценарию, твоей подруге пробило висок и сломало ногу, а у тебя апатия.
#всероссийскиесоревнования
#человеческийфактор

#ЧеловеческийФактор #СПБ #УниверситетМЧС #Северо-запад
Итог поездки на соревнования в СПБ на 2-й этап по первой помощи и психологической до врачебной помощи на Северо-западе: Заняли 2-е место и теперь нас ждёт всероссийский финальный 3-й этап в МСК.

MOST RECENT

Человеческий фактор - одна из ключевых проблем в сфере услуг, да и в любом другом бизнесе, где сотрудник компании контактирует с тобой напрямую.
.
Даже очень качественный "продукт" может быть запорот напрочь благодаря действиям ОДНОГО некомпетентного работника. Не говорим сейчас о компаниях-монополистах☝🏼
.
У нас, например, так вышло, что после первого посещения Мамуки ни разу не возникло желания туда вернуться😐 все из-за того, что на ровном месте нахамила девушка, которая, как потом оказалось, является управляющей заведения😬 мы не мнительные и забили бы на ситуацию, если бы это был официант/хостесс/уборщица.. но здесь осадочек конкретный остался..
.
Одна знакомая сказала, что ей не понравился фитнес-клуб Лофт, куда мы накануне купили абонемент Лере🤔 Начали копать, оказалось, что девочке нахамил дежурный тренер (у нее тоже, кстати, был первый пробный заход). Всё. Один некомпетентный человек. Одна дурацкая ситуация. Этого бывает достаточно. Хотя, мы от клуба в восторге✊🏼
.
Дальше вообще смешно)) полностью отбило желание покупать технику в Эльдорадо из-за вонючего продавца-консультанта😬 Ощущение, что моется в лучшем случае раз в неделю🤢 и, как назло, он консультровал нас сначала при покупке холодильника, потом при покупке посудомойки и подошел, когда смотрели плазму🤔 теперь при слове "Эльдорадо" у меня стойкая ассоциация)))
.
Примеров может быть много: грубый автомойщик, невдекватный таксист на убитой тачке, навязчивый сетевик и т.д.
.
При этом понимаешь, что компания-то хорошая, продукт/услуга кайфовая, но вот, блин, один человек взял и похерил все впечатление..
.
Че думаете? Было такое? Даете второй шанс или выбираете конкурентов?))

Лайфнехаки. Часть 1.
Уверена, что будут еще.😈
Когда шла подготовка к поездке, надо было придумать, как добраться от Вероны до Больцано. 😶Я изучала сайты железных дорог Италии trenitalia.com, Германии bahn.de и Австрии oebb.at.
И сравнивая цены на поезда, оказалось, что билеты выгоднее всего брать у австрийцев.
Круто, подумала я, и как давай сразу заказывать на сайте.
Оплатила по карте, распечатала,
в назначенное время мы прибыли на вокзал, разобрались с билетами (они на немецком, все непросто), зашли в нужный вагон и заняли свои места.
Сидим, в окошки пялимся, головами по сторонам вертим.
👀И тут заходит кондуктор и говорит, что наши распечатки - это не билеты, а просто резервация мест. Т.е. за 9 евро я всего лишь забронировала 3 места. О, май гуднес😟😖😱 Отделались легким испугом - обошлось без штрафа (а штрафы в Европе небожеские). Но пришлось докупать билеты у кондуктора по цене 23 евро на человека. 13-летнего сына за человека не посчитали (дети до 14 ездят бесплатно). ☝Вывод: надо быть внимательнее при заказе на сайте.
А билеты от Больцано до Инсбрука, т.е. из Италии в Австрию уже взяла правильно. Но при этом места не резервировала. Пришлось искать свободные. Один вагон был забит людьми. А другой, более комфортный, тоже второго класса, почти свободен. На шестиместных купешках в табличках было написано, что места зарезервированы от Инсбрука до Мюнхена. Вагоновожатый подсказал, что раз мы едем до Инсбрука, мы можем их занять.
На двух взрослых и бесплатного ребенка 33 евро. Ехать 2 часа.
#билеты #железныедороги #штраф #цены #поезд #лайфнехак #cheapvoyage #человеческийфактор #бесплатно #дети #семья #кондукторнеспешит #travel #trip #italy #austria #innsbruck #bolzano #family #европа #путешествие #лайфхак #train @onewayticket #советыпутешественникам

Коротко о том как мы с @potrusamos издевались над лопоухим женихом @atas_96 пока искали столовую в Хогвартсе 😂 #МГУ #МЧС #РСМ #ДСМ #ЧеловеческийФактор #Башаев #ЯМахмудов P.s. На счёт жениха я пошутил, просто статист, изображавший острую психологическую реакцию, Асе попался весьма прикольный 😄😄😄

Пятигорские #студенты стали серебряными призерами всероссийских соревнований «#Человеческийфактор»

В навыках оказания первой медицинской и психологической помощи состязалась 451 команда из 77 российских субъектов.

19 команд-финалистов  боролись  за звание чемпионов в Москве, по итогам всех испытаний  второе место досталось студентам Института человековедения ПГУ.

Источник: http://pyatigorsk.org/11433
© www.pyatigorsk.org

Все подробности по ссылке в профиле выше ⬆️⬆️⬆️ #СтолицаСКФО #кмв #пятигорск2017 #5gorskofficial #news5gorsk #ОфициальныйПятигорск #НовостиПятигорска #pyatygorsk

"Катя, сейчас Вашу книгу представляли на ярмарке в Лондоне, она вызвала интерес. Теперь ждем официальных предложений от иностранных издательств», - читаю сообщение редактора из «ЭКСМО» и подпрыгиваю со скамейки в набитом до отказа вагоне метро.
💥
Народ тут же расстреливает взглядами - нехотя двигаясь, проталкивает сумасшедшую с блестящими глазами к двери. А мне хоть бы хны. А мне не хватает неба и ветра в лицо. В голове пульсируют мысли: "Разве так бывает? Неужели это со мной?"
💥
Когда эйфория прошла, пришло озарение: "Божечки! Читатели периодически сообщают об ошибках и помарках. Пусть немного и всё-таки #человеческийфактор Если уж переиздавать книгу на иностранном языке, то надо проделать работу над ошибками!" #ямахровыйперфекционист #потихонькулечусь
💥
Знаю, что многие из вас приобрели и проработали книгу. #благодарювсемсердцем Напишите, пожалуйста, в комментариях, если нашли в книге неточности, ошибки, фабричный брак. Не бойтесь меня обидеть - прошу. Наоборот, вы здорово мне поможете свежим взглядом и честной обратной связью.
💥
Оглушённая новостью,
Ваша
Екатерина Додонова
#писательница #100%память #умныйшоколад #эксмо2017

Говорят, в жизни должно повезти три раза: у кого родиться, у кого учиться и на ком жениться. Мне повезло и в четвертый раз - где и с кем работать👍
Я очень рада быть в команде у этих Лидеров - просто замечательных людей, общение с которыми каждый раз приносит не только радость и удовольствие, но и развитие моей личности!💡🔥
В продолжение темы прошлого поста:
P.S.: Чтобы летать с орлами, не паситесь с индюками😘
#люблюлюдей #люблютруд #человеческийфактор #этоважно #друзья #дорогиелюди #втораясемья #онлайнбизнес #команда #эволюциябизнеса #бизнесиздома #свобода #независимость #wellnessPROкачка #преображение

Говорят, в жизни должно повезти три раза: у кого родиться, у кого учиться и на ком жениться. Мне повезло и в четвертый раз - где и с кем работать👍
Я очень рада быть в команде у этих Лидеров - просто замечательных людей, общение с которыми каждый раз приносит не только радость и удовольствие, но и развитие моей личности!💡🔥
В продолжение темы прошлого поста:
P.S.: Чтобы летать с орлами, не паситесь с индюками😘
#люблюлюдей #люблютруд #человеческийфактор #этоважно #друзья #дорогиелюди #втораясемья #онлайнбизнес #команда #эволюциябизнеса #бизнесиздома #свобода #независимость #wellnessPROкачка #преображение

Говорят, в жизни должно повезти три раза: у кого родиться, у кого учиться и на ком жениться. Мне повезло и в четвертый раз - где и с кем работать👍
Я очень рада быть в команде у этих Лидеров - просто замечательных людей, общение с которыми каждый раз приносит не только радость и удовольствие, но и развитие моей личности!💡🔥
В продолжение темы прошлого поста:
P.S.: Чтобы летать с орлами, не паситесь с индюками😘
#люблюлюдей #люблютруд #человеческийфактор #этоважно #друзья #дорогиелюди #втораясемья #онлайнбизнес #команда #эволюциябизнеса #бизнесиздома #свобода #независимость #wellnessPROкачка #преображение

Говорят, в жизни должно повезти три раза: у кого родиться, у кого учиться и на ком жениться. Мне повезло и в четвертый раз - где и с кем работать👍
Я очень рада быть в команде у этих Лидеров - просто замечательных людей, общение с которыми каждый раз приносит не только радость и удовольствие, но и развитие моей личности!💡🔥
В продолжение темы прошлого поста:
P.S.: Чтобы летать с орлами, не паситесь с индюками😘
#люблюлюдей #люблютруд #человеческийфактор #этоважно #друзья #дорогиелюди #втораясемья #онлайнбизнес #команда #эволюциябизнеса #бизнесиздома #свобода #независимость #wellnessPROкачка #преображение

Люди бывают только двух типов. Одни тянут вниз, другие помогают развиваться.
Я очень согласна со старой пословицей: "С кем поведешься - от того и наберешься!"
А также: "Скажи мне, кто твой друг, - и я скажу, кто ТЫ!"
Потому что ТЫ - это ЛЮДИ, которые рядом с тобой!
P.S.:Не бери от жизни всё, будь разборчив!😘😘😘
#люблюлюдей #люблютруд #человеческийфактор #этоважно #друзья #онлайнбизнес #команда #эволюциябизнеса #бизнесиздома #свобода #независимость #wellnessPROкачка #преображение

Люди бывают только двух типов. Одни тянут вниз, другие помогают развиваться.
Я очень согласна со старой пословицей: "С кем поведешься - от того и наберешься!"
А также: "Скажи мне, кто твой друг, - и я скажу, кто ТЫ!"
Потому что ТЫ - это ЛЮДИ, которые рядом с тобой!
P.S.:Не бери от жизни всё, будь разборчив!😘😘😘
#люблюлюдей #люблютруд #человеческийфактор #этоважно #друзья #онлайнбизнес #команда #эволюциябизнеса #бизнесиздома #свобода #независимость #wellnessPROкачка #преображение

Люди бывают только двух типов. Одни тянут вниз, другие помогают развиваться.
Я очень согласна со старой пословицей: "С кем поведешься - от того и наберешься!"
А также: "Скажи мне, кто твой друг, - и я скажу, кто ТЫ!"
Потому что ТЫ - это ЛЮДИ, которые рядом с тобой!
P.S.:Не бери от жизни всё, будь разборчив!😘😘😘
#люблюлюдей #люблютруд #человеческийфактор #этоважно #друзья #онлайнбизнес #команда #эволюциябизнеса #бизнесиздома #свобода #независимость #wellnessPROкачка #преображение

Люди бывают только двух типов. Одни тянут вниз, другие помогают развиваться.
Я очень согласна со старой пословицей: "С кем поведешься - от того и наберешься!"
А также: "Скажи мне, кто твой друг, - и я скажу, кто ТЫ!"
Потому что ТЫ - это ЛЮДИ, которые рядом с тобой!
P.S.:Не бери от жизни всё, будь разборчив!😘😘😘
#люблюлюдей #люблютруд #человеческийфактор #этоважно #друзья #онлайнбизнес #команда #эволюциябизнеса #бизнесиздома #свобода #независимость #wellnessPROкачка #преображение

Упорство – качество, которое отличает успешного человека от всех остальных. Когда Вы упорны, Вы будете готовы делать все, чтобы достичь своих целей. Вы не свернете с пути и не остановитесь, когда другие выдохнуться и отступят. Вы будете способны работать больше и искать разные пути для решения задач. Вы будете учиться, чтобы приобрести необходимые навыки для достижения цели. Вы будете читать много книг, слушать семинары, посещать тренинги, пока не получите то, что задумали.
Благодаря упорству и настойчивости, Вы станете лучше понимать свои истинные цели. А когда Вы четко представляете, что Вы хотите, то у Вас появляется больше энтузиазма и энергии для движения вперед. Чем быстрее вы будете продвигаться вперед, тем более позитивным и оптимистичным Вы станете. И тогда в Вашей жизни начнут появляться новые интересные и нужные знакомства, которые помогут Вам еще увереннее добиваться поставленных целей.
#качества#человеческийфактор#упорство#уперство#лидерскиекачества#командалидеров#развитиеличности#тольковперед#движениежизнь#жизньинтереснаяштука#чтениекниг#цель#энергияжизни#правилажизни #бизнесонлайн

Говорят, в жизни должно повезти три раза: у кого родиться, у кого учиться и на ком жениться. Мне повезло и в четвертый раз - где и с кем работать👍
Я очень рада быть в команде у этих Лидеров - просто замечательных людей, общение с которыми каждый раз приносит не только радость и удовольствие, но и развитие моей личности!💡🔥
В продолжение темы прошлого поста:
P.S.: Чтобы летать с орлами, не паситесь с индюками😘
#люблюлюдей #люблютруд #человеческийфактор #этоважно #друзья #дорогиелюди #втораясемья #онлайнбизнес #команда #эволюциябизнеса #бизнесиздома #свобода #независимость #wellnessPROкачка #преображение

Люди бывают только двух типов. Одни тянут вниз, другие помогают развиваться.
Я очень согласна со старой пословицей: "С кем поведешься - от того и наберешься!"
А также: "Скажи мне, кто твой друг, - и я скажу, кто ТЫ!"
Потому что ТЫ - это ЛЮДИ, которые рядом с тобой!
P.S.:Не бери от жизни всё, будь разборчив!😘😘😘
#люблюлюдей #люблютруд #человеческийфактор #этоважно #друзья #онлайнбизнес #команда #эволюциябизнеса #бизнесиздома #свобода #независимость #wellnessPROкачка #преображение

.
День 17.
Видеомарафон Ракета.
Тема Что самое сложное в продвижении в интернет?
Самое сложное - это решиться на это!
.
Всегда в любом деле есть изнанка.
Это как айсберг - красивая верхушка, все любуются.
А титанический и серьёзный труд - он не виден. "Никто не обещал, что будет легко!"
.
Верно!
Не только изучить технологию. Важно пробиться через недоверие. Человеческий фактор никто не отменял.
.
Надеюсь была Вам полезной!
Пишите комментарии!
А поставить "нравится"?
Спасибо!
До завтра!
.
Полная версия видео на моем канале YouTube
Ссылка в профиле @naumova6213
..
#видеомарафон_ракета #интернет #продвижение #трудности #преодоление #млмлегко #модельбизнеса #доверие #человеческийфактор

Поздравляю команду @profcom_dgmu и @ruy_dagestan "Victoria Vitae" с вхождением в пятерку самых лучших студентов России по оказанию первой медицинской и допсихологической помощи. Соревнования "Человеческий фактор" успешно прошли под эгидой МЧС и МГУ им. Ломоносова. Выражаю огромную благодарность ГУ МЧС РД за обучение команды и ДГМУ за возможность перелёта и проживания команды в Москве. Учитывая то, что ребята участвуют в соревнованиях первый год и соперничали с опытными командами всех округов России - это победа #РСМ #ДГМУ #ДСМ #ПрофкомДГМУ #МЧС #ГУМЧСРД #МГУ #Психология #ЧеловеческийФактор

Most Popular Instagram Hashtags