Instagram post by @mgalkina.kz Уверенность. Карьера. Перемены

Вхожу в роль Ревизорро 😊

Вчера была на встрече с клиентом в “Пещере” на Яссауи. Пришла туда впервые и больше не приду.

Во-первых, меня оттуда пытались выставить. 😣😒

Сонная девушка вышла в зал и раздражённо сказала: кухня не работает, поваров нет. Я в ответ: вы работаете с 11? Я зайду.

Она ещё раз попыталась избавиться от меня под тем же предлогом. Меня посылать бесполезно, когда я уверена, что правила на моей стороне. Поэтому я осталась в заведении ждать своего клиента.

В 11.15 пришёл второй официант и тоже пытался выгнать нас, к тому времени я уже была с клиентом. Мотив тот же - поваров нет, бар закрыт, мы вас обслуживать не будем.🔥🔥🔥

Примерно через 40 минут появилась остальная команда, и с нас стали вымогать заказ салата или горячего: “У нас без горячего нельзя!” Наш заказ кофе и чая для них был неинтересен. 😮

А как официанты бранились между собой прямо в зале! Одна из причин - кто нам принесет чашки для чая. Я вредная, ещё и блюдца попросила к чашкам.😀😀😀

И добили они меня тем, что не хотели дать пароль от wi-fi. Я могла остаться в “Пещере” на обед, но ушла. Не хочу платить тем, кто меня не любит.

#БизнесЛичное #БудниРуководителя #Управление #WOWпереговоры #Будущее #ПсихологияИзменения #МаринаГалкина

6 Comments

  • 14w ago damirbilyal damirbilyal

    Здесь всё соответствует: в пещере работают люди из каменного века, никакого понимания о сервисе). Думаю тот момент, когда нэйминг говорит многое

  • 14w ago mgalkina.kz mgalkina.kz

    @damirbilyal 💯 процентов верно

  • 14w ago zulfiya_happy zulfiya_happy

    Мне было неудобно. Когда 2 женщин попросили уйти. Что чай просто пить не совсем тот формат для них. Что 2 часа с одним чайником чая. 🙈🙈🙈🙈 как это искоренить.

  • 14w ago mgalkina.kz mgalkina.kz

    @zulfiya_happy а вы как клиент спрашиваете или как и официант?

  • 14w ago zulfiya_happy zulfiya_happy

    @mgalkina.kz я видела 2 этих женщин. Не придала вообще внимания, что они ели, что пили. Админ-р пришла рассказала, что попросила уйти. На вопрос а почему? Ну так чай же только пили.....🙈 внятного ответа, зачем это сделала она, так и не получила. Принимаю н

  • 14w ago mgalkina.kz mgalkina.kz

    @zulfiya_happy вот эта реакция "чай только пили" и говорит об уровне заведения

Most Popular Instagram Hashtags